Dúvidas - Segurança


SITE SEGURO

A segurança é um dos principais requisitos para se fazer uma compra pela internet. A Ciclogiro sabe disso e acredita que só é possível manter a confiança de seus clientes se disponibilizar a eles todas as vantagens de um site seguro, além de respeito e ética no tratamento dos seus dados pessoais. Para garantir o total sigilo das informações de nossos clientes, utilizamos todos os recursos tecnológicos disponíveis no mercado. Fique tranqüilo. No site da Ciclogiro, empresa fundada há 13 anos, você pode navegar à vontade. Conheça melhor o sistema de segurança oferecido a você pela ciclogiro.com.br.

Cartão de crédito – Na Ciclogiro o número de seu cartão de crédito não é armazenado. Durante o processo de aprovação, o número é criptografado e enviado diretamente ao site da administradora do cartão. A cada nova compra as informações pessoais relativas ao cartão precisarão ser redigitadas. Embora esse procedimento possa gerar algum desconforto para o cliente, acreditamos que sua eficiência justifica a adoção da medida. Afinal, segurança e privacidade valem mais do que qualquer pequeno desconforto.

A Ciclogiro dispõe de todos os recursos e procedimentos para garantir a confidencialidade das suas informações. Temos o certificado de garantia VeriSign, autoridade mundial em segurança pela internet. Nossos servidores utilizam o padrão SSL (Secure Sockets Layer), sistema que possibilita compras online com absoluta segurança. Ao criptografar (codificar) as informações recebidas, o SSL inviabiliza sua utilização por terceiros. Por isso, quando impostar o seu pedido no nosso site, fique atento ao ícone "cadeado fechado" no canto inferior direito de seu monitor. Ele é a garantia de que suas informações estão sendo criptografadas.


POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Levamos a sério nosso compromisso de proteger a privacidade dos nossos clientes. Suas informações são utilizadas, exclusivamente, para facilitar a prestação de serviços e personalizar o seu atendimento. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros.

Leia abaixo nossa Política de Privacidade e entenda a maneira como coletamos seus dados, o tratamento que damos às suas informações e o modo como você pode autorizar (ou não) o recebimento de material promocional.
• Coleta de informações
• Uso das informações
• Cadastro e Recebimento de material promocional
• O que são Cookies e para que são usados?
• Posso não utilizar cookies?
• Segurança
• Modificações
• Dúvidas e Sugestões

Coleta de informações

Para a Ciclogiro, seus dados pessoais são importantes porque possibilitam conhecê-lo melhor e oferecer a você serviços, produtos e informações direcionados. Tais informações são armazenadas em nosso banco de dados e têm a finalidade de facilitar suas compras futuras e sua navegação pelo site. Facilitam também nossa comunicação e relacionamento com você através de e-mail, mala-direta, telemarketing, entre outros.
Durante a sua navegação pelo site, registramos algumas informações como data da visita, endereço IP e tipo de browser. Estes dados nos ajudam a melhorar a funcionalidade do nosso site e alimentam nossas análises estatísticas.

Durante o processo de compra de qualquer produto, são solicitados alguns dados pessoais (nome, endereço, altura, peso, cidade, cep, cartão de crédito, dentre outros) necessários à sua identificação e finalização do seu pedido. Algumas informações são opcionais, outras obrigatórias. Sugerimos que você cadastre todas as informações. Elas são úteis para identificar o produto mais indicado às suas características. Por exemplo, idade, altura e peso são dados fundamentais para a escolha de uma bicicleta adequada. Nas compras com cartão de crédito, algumas informações poderão ser confirmadas com as administradoras dos cartões ou com o próprio titular do cartão, via telefone.

Uso das Informações

 A ciclogiro.com.br não divulga ou comercializa dados pessoais de seus clientes. Eles são utilizados apenas para facilitar procedimentos como conferência e preenchimento de pedidos, análise de perfil, estatísticas e melhoria da funcionalidade do nosso site, além do envio de informações, comunicados e materiais promocionais de interesse do cliente. Preservamos a confidencialidade dos dados que recebemos porque respeitamos a confiança depositada pelo cliente na nossa empresa.

Cadastro e Recebimento de material promocional

Seu cadastro não cria qualquer vínculo contratual com a nossa empresa. Ele possibilita que a Ciclogiro dispense a você um tratamento diferenciado e viabiliza seu acesso a serviços especiais. No nosso site, você tem a opção de autorizar (ou não) a utilização do seu e-mail para receber informações da Ciclogiro sobre promoções e lançamentos. Entretanto, a qualquer momento, você pode cancelar esta autorização. Basta enviar um e-mail à ciclogiro.com.br ou fazer a alteração no seu cadastro.

O que são Cookies e para que são usados?

Cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador. Eles podem ser utilizados para identificá-lo, caso você volte a navegar no nosso site. Veja um exemplo: ao navegar no nosso site, você seleciona um determinado produto para colocar no seu carrinho de compras. Subitamente, a conexão cai, mas você deseja efetuar a compra que havia iniciado. Neste momento é que os cookies são necessários. Eles possibilitam à Ciclogiro armazenar seu carrinho de compras por um período de 24 horas. Se não guardássemos seus cookies, você teria de entrar novamente no site e reiniciar todo o processo.
Para sua tranqülidade, esclarecemos que nossos cookies não contém informações pessoais como nome, endereço, número de cartão de crédito e outras informações sigilosas.

Posso não utilizar cookies?

Os web browsers permitem que você apague ou bloqueie o uso de cookies no seu computador. Podem também lhe informar se um cookie foi arquivado no seu HD. A escolha é sua. Se você optar por bloquear os cookies, não poderá se cadastrar e nem efetuar compras no nosso site, além de não contar com os benefícios que esses pequenos arquivos podem lhe oferecer.

Segurança

Na Ciclogiro, suas informações são armazenadas em computadores seguros e mantidas inacessíveis a outras pessoas. Para que você tenha privacidade e segurança, não divulgue sua senha a terceiros.

Dúvidas e Sugestões

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco.